Politica de envios

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es GRATIS en pedidos de $100 o más. Los costos de envío varían de una región a otra.

TODOS los envíos incluyen confirmación de entrega firmada. *********

Cuando será enviado mi pedido?
Nuestro tiempo de procesamiento estándar para pedidos es de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos de envío acelerado se procesan dentro del mismo día hábil si el pedido se realiza antes de las 9:00 am EST.

Ejemplo 1: se realiza un pedido a las 8:59 am EST del jueves. Potencialmente se puede procesar y enviar ese jueves.

Ejemplo 2: se realiza un pedido a las 9:30 am EST del viernes. Será procesado y enviado el lunes siguiente.*******

¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío y un número de seguimiento dentro de las 24-48 horas posteriores al procesamiento de su pedido.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
La mayoría de los pedidos se entregan en días hábiles, de lunes a viernes. Es posible que los pedidos rara vez se entreguen los fines de semana.

Los pedidos enviados con envío estándar se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos son entregados por el cartero dentro de 3 a 5 días hábiles.

Los pedidos enviados con envío acelerado se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles. Si el pedido se realiza antes de las 9 am EST, el pedido se enviará el mismo día o al día siguiente y llegará el siguiente día hábil. Si el pedido se realiza después de las 9 am EST, el pedido se enviará el siguiente día hábil y llegará 2 días hábiles después de realizar el pedido.

Asegúrese de ingresar también la dirección de envío correcta: número de calle y nombre, número de apartamento o suite, ciudad, estado y código postal.

No somos responsables de los paquetes que se envían a la dirección incorrecta cuando la información de la dirección se ingresa incorrectamente.

Mi seguimiento dice entregado, pero no he recibido mi paquete, ¿qué hago?
Recomendamos consultar con sus vecinos para ver si se entregó accidentalmente en algún lugar cercano.

También puede comunicarse directamente con el transportista para verificar que ya no tiene el paquete. El número de teléfono de FedEx es 1-800-Go-FedEx. El número de teléfono de USPS es 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777). Si no se puede localizar su envío, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Asegúrese de ingresar también la dirección de envío correcta: número de calle y nombre, número de apartamento o suite, ciudad, estado y código postal.

No somos responsables de los paquetes que se envían a la dirección incorrecta cuando la información de la dirección se ingresa incorrectamente.

¿Hacen envíos a apartados de correos?
Solo enviamos a apartados postales cuando usamos el envío estándar. Si está utilizando envío expreso o con firma requerida, debe ingresar una dirección de residencia, empresa u hotel válida para una entrega exitosa.